Política de Privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Arenas Cleaners ("Arenas Cleaners", "nosotros") maneja la información cuando visita arenascleaners.com o se comunica con nosotros. Arenas Cleaners es un servicio de limpieza de la propiedad y operado por Ofelia Arenas, que atiende Nogales y comunidades cercanas del sur de Arizona.
1. Información que usted nos da
Este sitio web no tiene formularios, cuentas ni pagos en línea. Cuando nos contacta por llamada, mensaje de texto, WhatsApp o correo electrónico, puede compartir datos como su nombre, número de teléfono, la dirección y el estado de la propiedad que se va a limpiar, fotos del espacio y los servicios que necesita. Usamos esta información solamente para responderle, preparar estimados, programar y prestar nuestros servicios, y llevar registros razonables del negocio.
2. Información recopilada automáticamente
Si la analítica del sitio está activada, podemos recopilar información general de uso, como las páginas que visita, el dispositivo, el navegador y el idioma que usa, su ubicación aproximada (a nivel de ciudad), cómo llegó al sitio y si tocó un botón de contacto (llamada, texto, WhatsApp o correo). La analítica no registra lo que se dice o escribe en sus llamadas o mensajes.
3. Cookies y analítica
Podemos usar Google Tag Manager y Google Analytics para entender cómo se usa el sitio y medir si nuestros listados y anuncios generan contactos. Estas herramientas pueden usar cookies o tecnologías similares. Usted puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador o usar las herramientas de exclusión de Google.
4. Servicios de terceros
Dependemos de proveedores de servicios para operar el sitio y comunicarnos con usted, entre ellos Netlify (alojamiento web), Google (administración de etiquetas, analítica, búsqueda y herramientas de perfil de negocio) y WhatsApp (mensajería), además de su compañía telefónica para llamadas y textos. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad. Cuando toca un enlace de WhatsApp, sale de este sitio y se aplican los términos y la política de privacidad de WhatsApp.
5. Cómo usamos y compartimos la información
Usamos la información para responder solicitudes, dar estimados y servicios, operar y mejorar el sitio web y medir nuestra publicidad. No vendemos su información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y la analítica, o cuando la ley lo exige.
6. Mensajes de texto
Si nos envía un texto, le respondemos en la misma conversación sobre su solicitud. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de su compañía. Si prefiere que no le enviemos textos, avísenos y dejaremos de hacerlo.
7. Conservación
Conservamos la información de contacto y de trabajos durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, llevar registros del negocio y cumplir obligaciones legales. Usted puede pedirnos que eliminemos su información, y lo haremos, salvo que estemos obligados a conservarla.
8. Sus opciones
Puede comunicarse con nosotros para preguntar qué información tenemos sobre usted, corregirla o pedir que se elimine. Según el lugar donde viva, puede tener derechos adicionales bajo la ley aplicable, y responderemos a las solicitudes razonables.
9. Menores de edad
Este sitio web está dirigido a adultos y no a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.
10. Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger la información, pero ningún sitio web ni método de comunicación es completamente seguro.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha al inicio indica cuándo se cambió por última vez.
12. Contáctenos
Arenas Cleaners · 520-216-9371 · arenascleaners@gmail.com